• Contact Us
    • (+34) 91 266 19 10
      (+39) 0645226930
      +52 (55) 41639074
      (+1) (646) 860 9590
      (+55) 21 382 80 361
      (+351) 21 145 14 44
      (+7) 4952839209
  • Sell On LolaFlora
  • Language : ENG Language
    • ENG English
    • ES Español
    • IT Italiano
    • FRA Français
    • PT Português
    • BR Português (BR)
    • RU русский
  • Currency : Currency
    • EUR Euro
    • USD $ U.S. Dollar
    • GBP £ British Pounds
    • MXN MX$ Mexican Peso
    • BRL R$ Brazilian Real
  • Send To :
    Send Flowers To
    • Spain
    • Italy
    • Mexico
    • Portugal
    • Brazil
    • Russia
  • Contact Us
    • (+34) 91 266 19 10
      (+39) 0645226930
      +52 (55) 41639074
      (+1) (646) 860 9590
      (+55) 21 382 80 361
      (+351) 21 145 14 44
      (+7) 4952839209
  • Sell On LolaFlora
  • Language : ENG Language
    • ENG English
    • ES Español
    • IT Italiano
    • FRA Français
    • PT Português
    • BR Português (BR)
    • RU русский
  • Currency : Currency
    • EUR Euro
    • USD $ U.S. Dollar
    • GBP £ British Pounds
    • MXN MX$ Mexican Peso
    • BRL R$ Brazilian Real
  • Send To :
    Send Flowers To
    • Spain
    • Italy
    • Mexico
    • Portugal
    • Brazil
    • Russia

Privacy Policy - GDPR

Эта тема включает в себя следующее:

- Информация о GDPR

- Наша политика конфиденциальности

- Контакты по вопросам конфиденциальности

GDPR

Что такое Общий регламент по защите данных?

Общий регламент по защите данных (GDPR) вступает в силу с 25 мая 2018 года, и он направлен на защиту всех европейских граждан. Он заменяет Закон о защите данных (1998) и применяется к компаниям (независимо от местонахождения компании), которые обрабатывают персональные данные о физических лицах в ЕС

Что такое “персональные данные”?

GDPR относится к любой информации, относящейся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайновый идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физического, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.

Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как мы заботимя о конфиденциальности данных..

Политика конфиденциальности

LolaFlora B.V. понимает и уважает право своих клиентов на неприкосновенность частной жизни. Мы хотим, чтобы вы были уверены в том, что используете LolaFlora.com для заказа подарков, поэтому мы стремимся защитить информацию, которую мы собираем. Поэтому мы управляем нашими веб-сайтами в соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите конфиденциальности данных и безопасности данных. Мы подготовили политику о том, как мы собираем, используем, раскрываем, передаем и храним вашу информацию..

Какие персональные данные мы собираем?

Мы собираем информацию, чтобы улучшить опыт покупок для всех наших клиентов. Вот виды информации, которую мы собираем:

Личные данные, которые Вы нам предоставляете: Мы можем собирать личные данные, которые Вы нам предоставляете, когда Вы заказываете на нашем сайте или регистрируете новый аккаунт. Эту информаци мы собираем непосредственно от Вас:

  • Имя
  • Адрес доставки
  • E-mail адрес
  • Номер телефона
  • Дата рождения
  • Информация о кредитной карте или другого платежного средства
  • Контент, которые Вы генерируете на сайте LolaFlora
  • Любую другую личную информацию, которую Вы добровольно нам предоставите

По характеру работы сайта LolaFlora вы также предоставляете личную информацию о ком-то еще. Вы должны сделать это только с разрешения этого человека. Вы должны сообщить им, как мы собираем, используем, раскрываем и сохраняем личную информацию в соответствии с нашим уведомлением о конфиденциальности.

Личная информация автоматически собирается: При посещении наших веб-сайтов мы можем получать и хранить определенные типы информации.

  • Когда вы взаимодействуете с нашими услугами, мы получаем информацию с ваших устройств. Например; ваш IP-адрес, историю просмотров и т. д.
  • Мы также собираем ваше местоположение, веб-браузер и данные вашего мобильного устройства, когда вы используете приложение LolaFlora. Мы можем использовать эту информацию, чтобы предоставить вам услуги на основе местоположения, такие как реклама, результаты поиска и другой персонализированный контент. Вы можете отключить службы определения местоположения на большинстве мобильных устройств.
  • Мы также используем куки-файлы и другие технологии для сбора общей и статистической информации о деятельности клиентов; такие как просматриваемые вами страницы, продукты, которые вы просматриваете, ошибки загрузки и т. д. Сведения о файлах cookie, которые используются на веб-сайте, можно найти на Политика Cookie.

Как мы используем персональную информацию?

Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам более высокое качество услуг, предоставить вам персонализированный опыт на наших сайтах, предоставить вам полезное обслуживание клиентов и предоставить вам индивидуальную рекламу и маркетинг. Мы также можем использовать вашу личную информацию для обнаружения, предотвращения, смягчения и расследования подозрительных, мошеннических или незаконных действий.

Мы можем использовать персональную информацию в случаях ниже:

  • для записи адреса и другой необходимой информации для связи,
  • чтобы иметь возможность информировать государственных должностных лиц в соответствии с законодательством в случае запроса по вопросам общественной безопасности,
  • информировать наших клиентов о наших продуктах, которые могут заинтересовать наших клиентов, основываясь на интересах, которые клиенты предоставляют нам.
  • знакомиться с нашими клиентами и использовать наших клиентов в анализе окружающей среды клиентов, использовать их в различных маркетинговых и рекламных мероприятиях и проводить опросы в электронных и / или физических средах через контрактные организации, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов в этом контексте,
  • предлагать нашим заказчикам предложения наших контрактных учреждений и партнеров по решениям и информировать наших клиентов о наших услугах,
  • оценивать жалобы и предложения клиентов, связанные с нашими услугами,
  • выполнять наши юридические обязательства и использовать наши права, вытекающие из действующего законодательства.

С кем мы делимся персональной информацией?

Обмен персональными данными наших клиентов с третьими лицами осуществляется в рамках согласия клиентов, и, как правило, личные данные не передаются третьим лицам без согласия наших клиентов.

Однако личные данные передаются судам и другим государственным учреждениям в силу наших юридических обязательств. Мы работаем с сторонними поставщиками услуг, например, для подготовки и доставки заказов. Контрактные сторонние службы имеют доступ к личной информации для предоставления услуг, которые мы берем на себя, и для обеспечения контроля качества предоставляемых услуг, но они не могут использовать его для других целей. Принимаются технические и юридические меры для предотвращения нарушений прав при передаче данных третьим лицам. Однако LolaFlora не несет ответственности за нарушение политик защиты данных третьей стороны и зоны риска ответственности третьей стороны.

Ваши персональные данные могут быть переданы;

  • акционеры LolaFlora,
  • прямые / косвенные дочерние компании,
  • учреждения и организации, с которыми мы сотрудничаем, чтобы нести нашу деятельность,
  • , которые мы получаем для хранения данных наших данных в облачной среде,
  • договорные учреждения, которые предоставляют нам услугу отправки коммерческих электронных сообщений нашим клиентам
  • Контрактные банки
  • различные отечественные и зарубежные агентства, рекламные компании, опросные компании и другие третьи стороны для маркетинговых целей, чтобы обеспечить вам обслуживание и удовлетворенность клиентов.

Как мы храним и защищаем Ваши персональные данные?

Мы несем ответственность за создание необходимой организации и принятие и осуществление технических мер по защите конфиденциальности и целостности личной информации в соответствии с положениями действующего законодательства. Настоящим мы информируем вас о том, что мы осознаем наше обязательство защищать личные данные; мы проводим тесты на проникновение через периодические интервалы в соответствии с международными и национальными техническими стандартами, охватывающими конфиденциальность данных и всегда обновляем наши политики обработки данных.

Каковы Ваши права?

У вас есть определенные права в отношении вашей Лично идентифицируемой информации. Вы можете получить доступ и подтвердить, что ваши личные данные остаются правильными и актуальными, или выберите, хотите ли вы получать материал от нас или от наших партнеров, зайдя на сайт и посетив страницу своей учетной записи пользователя.

Если вы хотите получить дополнительную информацию в отношении своих прав или хотите воспользоваться любым из них, вы также можете связаться с нами через privacy@lolaflora.com. Если вы проживаете или находитесь в EEA (Европейская экономическая зона), вы имеете право потребовать от нас:

  • предоставлять доступ к любой личной информации, которую мы храним о вас;
  • предотвратить обработку вашей личной информации для целей прямого маркетинга;
  • обновить личную идентификационную информацию, устаревшую или неправильную;
  • удалять любую личную информацию, которую мы храним о вас;
  • ограничивать способ обработки вашей личной информации;
  • передавать вашу личную информацию стороннему поставщику услуг; или
  • предоставит вам копию любой личной информации, которую мы храним о вас, в общепринятом и машиночитаемом формате.

Мы также обязаны уведомить вас о любых нарушениях данных без неоправданной задержки после того, как они впервые узнают о нарушении, когда нарушение может привести к высокому риску прав и свобод отдельных лиц.

Дети

Предоставляемые нами услуги не направлены на ребенка, и мы не собираем личные данные лиц в возрасте до 13 лет или эквивалентного минимального возраста в соответствующей юрисдикции. Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами.

Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы или проблемы относительно того, как мы обрабатываем ваши личные данные::

- Вы можете связаться с нашим Сотрудником по защите данных по hasan.ozdemir@lolaflora.com или privacy@lolaflora.com и указать в теме «DPO»

- Вы можете позвонить на +905497879430

- YouВы можете отправить курьером по адресу: Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam, Netherlands

- LolaFlora работает на территории более чем одного государства-члена ЕС, а наш ведущий орган по надзору за защитой данных - Нидерландский орган по защите данных.